Terms of Service

Ultima atualizacao: 2026-02-18

1. Acceptance of Terms

Ao acessar e usar Parlaz, voce concorda em estar vinculado aos termos e condicoes estabelecidos neste documento. Se nao concordar, nao use nossos servicos.

2. Service Description

Parlaz e uma plataforma SaaS que fornece ferramentas para gerenciamento de conversas e atendimento ao cliente. Voce e responsavel pelo conteudo que voce cria ou transmite atraves da plataforma.

3. Client Responsibilities

  • Maintain the confidentiality of access credentials
  • Maintain compliance with applicable laws when using the service
  • Do not transmit illegal, obscene, or defamatory content
  • Respect third party intellectual property rights
  • Do not attempt to circumvent security measures

4. Usage Restrictions

You agree not to:

  • Use the service for illegal or unauthorized purposes
  • Perform denial of service attacks (DDoS)
  • Attempt to gain unauthorized access
  • Reverse engineer, modify, or derive platform code
  • Use bots, scrapers, or unauthorized automation tools

5. Intellectual Property Rights

Your Content: You retain all rights to content you create or upload. You grant us a license to use, copy and transmit your content to provide the service.

Our Property: Todo software, design, documentacao e materiais de Parlaz sao nossa propriedade exclusiva e protegidos por direitos autorais e leis de propriedade intelectual.

6. Limitation of Liability

Em nenhuma circunstancia Parlaz sera responsavel por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, mesmo que informado da possibilidade desses danos.

Our total liability is limited to the amount you paid in the last month.

7. Availability Guarantee

Parlaz se esforca para manter disponibilidade de 99.5% (excluindo manutencao planejada). Em caso de nao cumprimento, voce sera elegivel para creditos de servico conforme detalhado em nosso SLA.

8. Cancellation and Suspension

Cancellation: You can cancel your account at any time through the settings panel. Data will be retained for 30 days before permanent deletion.

Suspensao: Parlaz pode suspender acesso se: (a) violacao dos Termos, (b) nao pagamento, ou (c) atividade que represente risco legal/seguranca.

9. Regulatory Compliance

Voce e responsavel por assegurar que seu uso de Parlaz esta em conformidade com:

  • General Law for Personal Data Protection (LGPD)
  • Consumer Protection Law
  • Telecommunications Laws (if applicable)
  • Regulacoes setoriais especificas

10. Modifications to Terms

Parlaz pode modificar estes Termos a qualquer tempo. Alteracoes significativas serao comunicadas com 30 dias de antecedencia por e-mail. O uso continuado implica aceitacao das alteracoes.

11. Applicable Law and Disputes

These Terms are governed by Brazilian law (Federal Law). Any dispute will be resolved in competent courts.

12. Contact

For questions about these Terms, contact: legal@parlaz.com.br